轨道交通与汽车商务运营

一、专业简介

本专业培养掌握城轨专业与汽车商务知识，了解商务礼仪及形象设计，能从事城轨方向与汽车商务方向的工作，具有较强的多方向技能的实用型人才。

二、招生对象

年满14周岁，初中或同等及以上学历的毕业生。

三、职业前景

轨道交通乘务员和管理人员大量需求，工资待遇和社会地位逐渐提高。未来十年高铁乘务员需求超过400万人。

四、课程内容

1、德育教育课程

三教三训、兴趣认知、创就业指导(就业教育)。

2、文化基础课程

服务英语+专业英语、实用语文、计算机应用基础。

3、交通专业核心课程

形体训练、化妆技巧与形象设计、旅游概论、城轨交通概论、交通安全管理、交通客运组织、城规交通行车组织、交通车站设备、铁路客运服务、服务营销、交通票务管理、交通信号与通信设备、旅客运输心理学、城市轨道交通车辆概述。

4、汽车应用技术专业核心课程

汽车发动机构造、汽车电气设备、汽车底盘构造与维修、汽车维护与保养、新能源汽车认知、汽车售后服务、抱怨以及投诉处理、汽车销售与服务流程、汽车索赔管理、汽车保险与理赔

五、未来就业方向

城轨方向：高铁或地铁的信号指挥、地勤、乘务员、值班员、安检员、列车服务、票据服务、客户服务、餐饮服务等。

汽车方向：汽车商务、汽车营销、保险理赔、销售顾问、展厅经理、二手车评估。